Trocas e Devoluções

As peças de roupas podem ser trocadas dentro de um período de 30 dias a partir da data de compra, desde que estejam em condições originais de venda, não usadas, sem danos e com as etiquetas originais intactas.Apresentação de Comprovante: Para efetuar a troca, é necessário apresentar o comprovante de compra original.

Troca por Tamanho ou Cor: A troca pode ser realizada por um tamanho diferente da mesma peça ou por uma cor diferente, dependendo da disponibilidade em estoque.

Troca por Outra Peça: Caso a cliente prefira, pode optar por trocar a peça por outra de igual ou maior valor, pagando a diferença, ou por uma de menor valor, com reembolso da diferença.

Processo de Troca: A troca pode ser realizada on-line conforme a compra foi feita, através do processo de devolução por correio, onde os custos de envio serão de responsabilidade da empresa na primeira troca.

Reembolso: Em casos onde a troca não for possível devido à falta de estoque ou preferência da cliente, será oferecido um reembolso total do valor da compra, dentro do prazo de 7 dias úteis após o recebimento do produto devolvido.

Política de Devolução

Prezamos pela sua satisfação e pelo respeito aos seus direitos como consumidora. Nossa política de devolução está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), assegurando que você tenha uma experiência de compra tranquila e segura.

Direito de Arrependimento

Conforme o artigo 49 do CDC, você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução, caso a compra tenha sido realizada online ou fora de um estabelecimento físico. O produto deve estar: como foi recebido, sem uso e com etiqueta intacta.

Exceções: A gerência se reserva ao direito de fazer exceções a esta política em casos especiais, sujeito a avaliação individual.

Total: R$0,00

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